Resolución de dudas y dificultades para la matrícula telemática

¿Qué es la clave iANDe, es lo mismo que la clave iPASEN?

¿Cómo consigo la clave iANDe para cada uno de mis hijos/as?

No tengo acceso a iPASEN ¿Cómo consigo mi clave de iPASEN?

Estoy en iPASEN pero no encuentro ningún mensaje en comunicaciones  relativo a la clave iANDe

¿Qué tengo que hacer si, de momento, el alumno/a repite?

Mis datos de acceso son correctos (fecha de nacimiento y clave iANDe) pero no consigo entrar

¿No consigues solucionar tu duda o problema? ¿Alguna sugerencia? Contacta con nosotros

¿Qué es la clave iANDe, es lo mismo que la clave iPASEN?

La clave iANDe es diferente a la clave iPASEN.

La clave iANDe es un código de identificación de cada alumno/a que sirve para poder realizar trámites telemáticos como la matrícula. Es decir, existe una clave iANDe para cada alumno, aunque estos trámites son realizados por los padres y por eso las claves se comunican a los padres o tutores legales. Para encontrar las claves iANDe hay que acceder al iPASEN del padre o la madre.

¿Cómo consigo la clave iANDe para cada uno de mis hijos/as?

Si aún no conoces tu clave iANDe haz lo siguiente:

Si tu hijo/a ha estudiado en un centro educativo de Andalucía , entra en tú iPASEN y ve al apartado de Comunicaciones. Busca un mensaje de la Consejería que aparecerá anclado arriba,  con el asunto”identificador Andaluz educativo”. Si aún no lo encuentras, te dejamos el siguiente minivideo explicativo. Si tampoco tienes acceso a iPASEN consulta el siguiente apartado.

Si tu hijo/a se incorpora por primera vez al sistema educativo andaluz puedes solicitar una clave iANDe a través del siguiente enlace. Se enviará la clave al teléfono que indiques:

Solicitud de clave iANDe (para alumnos nuevos en el sistema educativo andaluz)

No tengo acceso a iPASEN ¿Cómo consigo mi clave de iPASEN?

Hay dos alternativas:

a) Inicia PASEN y, en la pantalla de inicio, pulsar “No tengo acceso” para hacer un autologin (Esto sirve especialmente para padres y madres, pero no para la mayoría de alumnos/as). Os dejamos un breve manual

Descargar (PDF, 614KB)

b) Escribe a matricula@edumva.com y explica tu dificultad o llama al 951 293 808 en horario de 10:00 a 13:00 horas de lunes a viernes.

Estoy en iPASEN pero no encuentro ningún mensaje en comunicaciones  relativo a la clave iANDe

Comprueba que estás entrando a iPASEN con tu usuario y clave como padre/madre. Si entras con el usuario y clave de tu hijo/a, no aparecerá este mensaje.

Si aún así no encuentras tu clave, ponte en contacto con el centro.

¿Qué tengo que hacer si, de momento, el alumno/a repite?

En este caso la matrícula solicitada será provisional (pero es importante hacerla ahora, en julio).

Si el número de suspensos es  3 o 4, la matriculación debe realizarse para el nivel siguiente al que se ha cursado en el curso 19-20. (Es decir, se actúa como si promocionase al curso siguiente).

Si el número de suspensos es superior a 4, la matrícula se debe solicitar para el mismo nivel que se ha realizado este año. (Es decir, se actúa como si repitiese curso).

Una vez sean realizadas las pruebas de septiembre, se actualizará la matrícula según los resultados.

Mis datos de acceso son correctos (fecha de nacimiento y clave iANDe) pero no consigo entrar

Sobre todo los primeros días puede ocurrir, como sucedió en Primaria, que la plataforma se sature debido al elevado número de intentos de acceso simultáneos. No te preocupes. Si el acceso no es posible el día correspondiente al nivel, puedes hacerlo en otro momento. Hay plazo hasta el 10 de julio inclusive. No obstante, si el problema persiste a lo largo  de varios días,  contacta con nosotros para encontrar una solución.

Contacto

Si no consigues resolver tus dificultades puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico matricula@edumva.com, o llamando al 951 293 808  de 10:00 a 13:00 horas de lunes a viernes.